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Conditions de ventes et de location de plantes :
Art
1 : Applications :
Les conditions générales de ventes s'appliquent à toute commande
passée par l'acheteur chez Marie Zélia
Fleurs 11 avenue des Tilleuls
31500 Toulouse, via les sites
www.marie-zelia-fleurs.com et
www.fleuriste-toulouse.com .
L'acheteur, ayant pris connaissances à la commande, des conditions
générales de vente s'appliquent sans réserve dans leur intégralité.
Art
2 :Commande
Lors de la commande passé par l'acheteur,
Marie Zélia Fleurs
prend acte des informations qui lui sont communiquées.
Le règlement par l'acheteur et l'acceptation par l'établissement
bancaire valide et confirme la commande. Dans le cas contraire la
commande sera automatiquement annulée. Aucune commande sans
règlement préalable ne sera livrée.
Art
3 : Livraison :
Marie Zélia Fleurs ne peut être
tenue responsable des erreurs qui pourraient être
communiquées par l'acheteur dans la rédaction de la commande et plus
précisément des erreurs dans les coordonnées de livraison.
Nous considérons la livraison effectuée, lors de la livraison du produit
soit chez le destinataire soit sur sur le lieu de cérémonie ou à la
délivrance d'un avis de passage déposé dans la boite aux lettres
invitant le destinataire a venir récupérer le produit en magasin.
Attention, dans le cas ou les boites aux lettres ne sont pas
accessibles, Marie Zélia
Fleurs
préviendra l'acheteur (si l'acheteur lui a confié un numéro ou le
joindre) qui devra lui même informer le destinataire pour que
celui ci vienne en boutique récupérer le produit. Nous pouvons
toutefois effectuer une autre livraison qui sera facturée 15 euros
En absence prolongée du destinataire, aucun bouquet de remplacement ne
sera proposé, nous vous invitons donc a vous renseigner des
déplacements éventuels du destinataire.
En
raison de l'importante circulation sur Toulouse et les environs nous
ne pouvons garantir une heure de livraison mais une plage horaire.
Art 4 : garantie
Les modèles présentés sur les
sites
www.marie-zelia-fleurs.com et
www.fleuriste-toulouse.com ont une valeur illustrative et non
contractuelle. Les produits peuvent différer en fonction de la
saison, de l'approvisionnement du moment, de la variété de fleurs
disponibles et des coutumes locales liées a l'événement mais
resterons dans l'esprit du produit.
Art 5:retour des produits
(vente uniquement):
Les fleurs, plantes et
arbustes sont considérés comme denrées périssables, conformément à
l'article L121-20-2 du code de la consommation ils ne seront ni
repris, ni échangés ni remboursés
Art 6 : Récupération des
produits loués :
Les articles loués sont livrés
par Marie Zélia Fleurs
ou récupéré par le client en boutique suivant son choix. La
récupération des articles loués après l'événement sont soit
récupérer par Marie Zélia
Fleurs ou ramener par le
client lui même en boutique suivant son choix. (tarif livraison et
récupération des produits en conséquence) Pour tout produit loué une
caution sera demande. Si une plante est endommagée ou un vase cassé
l'article sera facturé. Sans retour des produits loués 48 h après la
date prévue les produits seront facturés et /ou la caution
encaissées.
Art 7: Prix
Des prix indicatifs sont
mentionnés sur les sites
www.marie-zelia-fleurs.com et
www.fleuriste-toulouse.com , le prix de l'article commande est
fixé en accord avec le client suivant le produit choisi et la taille
souhaitée , auquel il sera rajouté les frais de livraison.
Les paiements par CB sont soumis à autorisation de l'établissement
bancaire, le rejet bancaire annule la commande.
Art 8 : Information et
libertés
Conformément à la loi n° 78-17 du 6
janvier 1978 relative aux fichiers et aux libertés ; vous disposez
d’un droit reconnu pour consulter, modifier ou supprimer toutes les
informations nominatives vous concernant dans nos fichiers. Nous
garantissons la confidentialité des informations que vous
communiquez à notre société.
Art 9 Réclamations :
Marie Zélia Fleurs
s'inscrit dans une politique
Qualité, s'engage à améliorer en permanence ses produits, ses
services, et la satisfaction de ses clients ; les réclamations
seront accueillies avec beaucoup d’attention. |
